Aviso legal y normas de estancia
BORRADOR · Pendiente de completar los datos del titular y validar las condiciones de explotación antes de publicar.
1. Identificación del titular
Nombre comercial: Hotel Rural Antonio Ponz. Titular o entidad responsable: Santiago Alonso Mezger. NIF/CIF: 79413330B Domicilio fiscal: Carretera de Bejis 54, Torás, Castellón Número de registro turístico: HCS-749.
Dirección del establecimiento: Carretera de Bejís, 54, 12431 Torás, Castellón, España. Contacto: reservas@hotelantonioponz.es. Teléfono: +34 656 230 275. Sitio web: hotelantonioponz.es. Los datos de identificación pendientes deberán completarse con los de la entidad que preste efectivamente el servicio.
2. Objeto y uso del sitio web
Esta web presenta el alojamiento, sus servicios y propuestas para descubrir Torás y el Alto Palancia, y facilita el contacto con el establecimiento. La navegación no equivale a una reserva confirmada. El usuario debe utilizarla de forma lícita, respetuosa y sin introducir contenidos maliciosos, suplantar identidades o interferir en su funcionamiento.
Procuramos mantener la información actualizada. Las fotografías y propuestas son orientativas cuando así se indique; la categoría, características esenciales, disponibilidad y precio del servicio contratado serán los que consten en su confirmación. Los errores se corregirán tan pronto como se detecten, respetando los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
3. Reservas, precios y condiciones
Antes de contratar se comunicarán las fechas, ocupación, servicios incluidos, precio total e impuestos, forma de pago y condiciones de modificación o cancelación aplicables a la tarifa elegida. No se entenderá confirmada una solicitud hasta recibir la confirmación correspondiente. Cualquier servicio adicional requiere aceptación previa de sus condiciones y precio.
Los horarios de llegada y salida, el acceso fuera del horario habitual y cualquier necesidad especial deben acordarse con el hotel. No se presumen recargos, depósitos, penalizaciones ni condiciones de no reembolso por el mero hecho de navegar por esta web. Las condiciones particulares de una reserva no limitarán derechos irrenunciables ni se modificarán unilateralmente en perjuicio del cliente.
4. Identificación y ocupación
Los viajeros deberán facilitar los datos y la documentación exigidos por la normativa de registro de hospedaje mediante el procedimiento habilitado. Solo podrán alojarse las personas incluidas en la reserva y dentro de la capacidad autorizada de cada habitación. Las visitas, cambios de ocupantes y necesidades de menores deben consultarse previamente con recepción.
5. Convivencia y cuidado de las instalaciones
Se debe respetar el descanso de los demás huéspedes, mantener un volumen moderado y seguir las indicaciones de seguridad y funcionamiento del establecimiento. No se permiten conductas violentas, discriminatorias, peligrosas ni actividades ilícitas. Los menores permanecerán bajo la supervisión de sus responsables.
Las instalaciones, mobiliario, ropa de cama y equipos deben utilizarse para su finalidad y con cuidado. Cualquier avería, daño o incidente debe comunicarse cuanto antes. Cuando proceda exigir una reparación por daños imputables al huésped, se justificará el daño y su coste, sin cargos automáticos por desgaste normal ni exclusión de la posibilidad de reclamar.
6. Prohibición de cocinar en las habitaciones
Está prohibido cocinar en las habitaciones. No se permite utilizar hornillos, placas portátiles, barbacoas, aparatos destinados a cocinar ni llamas abiertas. No deben manipularse instalaciones eléctricas, detectores, extintores ni otros equipos de protección. Esta norma protege la seguridad, la higiene y el descanso de todos.
7. Mascotas
El alojamiento de mascotas es gratuito y se admite exclusivamente a perros y gatos, sin perjuicio del régimen legal aplicable a los animales de asistencia. Informa al hotel de su presencia al reservar para coordinar la estancia. Sus responsables deben mantenerlos controlados, recoger sus residuos, evitar molestias y respetar las indicaciones de higiene y acceso a las zonas comunes.
No deben dejarse sin supervisión cuando puedan causar ruido, daños o situaciones de riesgo. Los daños o gastos extraordinarios de limpieza que les sean imputables se valorarán y justificarán individualmente; no existe un suplemento por el mero hecho de alojarse con un perro o gato. El bienestar del animal y la seguridad de las demás personas son responsabilidad de quien lo acompaña.
8. Seguridad, emergencias y objetos de valor
Mantén cerrada la habitación al salir, custodia las llaves y comunica inmediatamente su pérdida. Familiarízate con las salidas y sigue las instrucciones del personal ante una emergencia. Si existe un riesgo inmediato, contacta con el 112 y avisa al hotel. No obstruyas salidas ni pasillos.
Recomendamos no dejar dinero, documentos, joyas u otros objetos de valor desatendidos e informar a recepción de los bienes que requieran medidas especiales de custodia. Consulta las opciones disponibles antes de entregar objetos al personal. La responsabilidad del establecimiento por pérdida, sustracción o deterioro se determinará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias del caso; esta información no supone una exoneración general ni limita los derechos del huésped.
Los objetos olvidados que se encuentren se gestionarán de forma razonable para facilitar su devolución, previa identificación suficiente de su propietario. Si se solicita un envío, se acordarán previamente su forma y coste. El hotel no garantiza la recuperación de objetos que no hayan sido localizados.
9. Naturaleza y actividades externas
Las actividades requieren confirmación y pueden estar sujetas a cupo, temporada, meteorología y condiciones del organizador. Antes de reservar se informará de quién organiza y presta el servicio, sus características, precio y condiciones. La ayuda del hotel para tramitar una solicitud no altera las responsabilidades que correspondan legalmente a cada interviniente.
El participante debe seguir las instrucciones del profesional, utilizar el material indicado y elegir actividades adecuadas a sus capacidades. Comunica directamente al organizador cualquier circunstancia relevante para participar con seguridad. Los cambios o cancelaciones se gestionarán conforme a las condiciones comunicadas y a los derechos del consumidor, sin una exclusión automática de responsabilidad por tratarse de una actividad al aire libre.
10. Yoga y masajes
Las clases semanales de yoga se celebran los miércoles a las 19:00 h, con confirmación de asistencia al menos 24 horas antes y un mínimo de 3 participantes. Los masajes requieren reserva previa y están sujetos a disponibilidad de Siobhan. Los retiros tienen sus propias fechas y condiciones, que se confirmarán antes de contratar.
El tipo de sesión, duración, precio y profesional responsable se comunicarán al reservar. Yoga y masajes se presentan como servicios de bienestar y no como sustitutos de asistencia médica. Si tienes dudas sobre la idoneidad de una práctica, consulta a un profesional sanitario y comunica al prestador únicamente la información necesaria por un canal adecuado; evita enviar datos de salud mediante formularios generales.
11. Propiedad intelectual y enlaces
Los textos, fotografías, diseños, marcas y demás elementos de la web están protegidos por los derechos de sus respectivos titulares. Su publicación no concede una licencia de explotación comercial. Cualquier reutilización deberá contar con autorización o ampararse en una excepción legal. Los contenidos aportados por colaboradores conservan sus derechos correspondientes.
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12. Privacidad, consultas y reclamaciones
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. La información sobre cookies deberá reflejar la configuración efectiva del sitio y sus herramientas. Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes dirigirte a reservas@hotelantonioponz.es o al establecimiento. Se facilitarán las hojas de reclamaciones y los cauces legalmente exigibles.
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y europea aplicable. Los consumidores conservan las garantías y los tribunales competentes que les reconozca la ley. Ninguna cláusula pretende excluir responsabilidades que no puedan limitarse legalmente. Las actualizaciones se aplicarán respetando las reservas ya confirmadas y los derechos adquiridos.
Fecha de revisión del borrador: 7 de octubre de 2026.